قوانین ما
۱. اصالت و کیفیت محصولات
- تمامی محصولات فروشگاه شامل روغنها، چایها، قهوهها، دمنوشها، دانهها و سوپر فودها کاملاً اصل و خالص بوده و هیچگونه افزودنی غیرمجاز به آنها اضافه نمیشود.
- هرگونه ادعای کیفیت، براساس اطلاعات معتبر تولیدکننده ارائه میگردد.
۲. شرایط سفارش و خرید
- ثبت سفارش بهمعنای تأیید اطلاعات وارد شده توسط مشتری است.
- پس از ثبت نهایی سفارش، امکان تغییر یا ویرایش کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که سفارش هنوز ارسال نشده باشد.
- سفارشهایی که پرداخت آنها تکمیل نشده باشد، ثبت قطعی محسوب نمیشوند.
۳. ارسال کالا
- ارسال سفارشها در بازه زمانی اعلامشده در سایت انجام میشود.
- زمان تحویل بسته به شهر و روش ارسال متغیر بوده و فروشگاه مسئول تأخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل (پست، شرایط جوی و …) نخواهد بود.
- هزینه ارسال بر اساس قوانین جاری و انتخاب مشتری محاسبه میگردد.
۴. بازگشت و تعویض کالا
- بهدلیل ماهیت خوراکی و بهداشتی محصولات، مرجوعی کالا تنها در صورت باز نشدن پلمپ و حفظ کامل سلامت بستهبندی امکانپذیر است.
- در صورت آسیبدیدگی محصول در زمان تحویل، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرد.
- محصولات باز شده، مصرف شده یا مخدوش، قابلیت مرجوعی ندارند.
۵. مسئولیت نحوه مصرف
- اطلاعات درج شده درباره خواص و روش مصرف محصولات، صرفاً جنبه عمومی دارد و جایگزین توصیهی پزشک یا متخصص نیست.
- مسئولیت هرگونه مصرف نادرست یا بیش از حد محصولات بر عهده مشتری است.
۶. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات مشتریان کاملاً محرمانه بوده و فقط جهت پردازش سفارش استفاده میشود.
- فروشگاه متعهد است از انتشار یا واگذاری اطلاعات کاربران به اشخاص ثالث جلوگیری کند.
۷. قیمتها و موجودی
- قیمت کالاها ممکن است بدون اعلام قبلی و مطابق با شرایط بازار بهروزرسانی شود.
- در صورت موجود نبودن کالا پس از ثبت سفارش، مبلغ پرداختی بهطور کامل واریز خواهد شد.
۸. پشتیبانی و ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به سوالات و پشتیبانی سفارشها از طریق راههای ارتباطی رسمی فروشگاه انجام میشود.
- ساعات پاسخگویی بر اساس اطلاعات درجشده در سایت یا شبکههای اجتماعی است
کمی صبر کنید...
موردی برای نمایش وجود ندارد.